Cuestionario
1º ¿Qué es Comunicación?
R: La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
2º ¿Cuáles son los elementos?
R: Canal: Es por donde se transmite la información – comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor.
Emisor: Persona que emite el mensaje en el acto de la comunicación.
Codificación: La codificación es un sistema proceso mediante el cual nos ayuda a interpretar signos poco comunes
Mensaje: Es la información que un emisor transmite al receptor.
Decodificación: Es la transmisión de un mensaje, operación por la que el receptor desifra una secuencia de signos.
Receptor: Es todo aquel que recibe el mensaje.
Medio: Es la representación de las características más comunes de las personas.
3º Explica los tipos de Comunicación
A: Comunicación Interna: Es aquella que se da al interior de la empresa con sus públicos internos.
B: Comunicación Externa: La comunicación es imprescindible, cada día tiene que comunicarse más con su público dentro de la propia empresa debe existir una buena comunicación entre los diferentes integrantes para intercambiar información, ideas y toma de decisiones. El fracaso de muchas empresas radica en la falta de información.
C: Comunicación Organizacional: Mediante esta comunicación la empresa proyecta su identidad hacia el exterior, como un conjunto de rasgos y atributos que definen su esencia, permitiéndole de este modo ser reconocida y diferenciada.
4º Nombra, explica y dibuja los tipos de redes de comunicación
A: Cadena: En este tipo de red los miembros se traspasan información, mediante la interacción con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el círculo no se llega a acercar. Habitualmente, esta tipología se da en las instituciones castrenses (militares) y en organismos altamente jerarquizados.
B: Circulo: Al igual que la anterior la información se transmite por los pares, con la diferencia que el circulo se logra cerrar, mejorando el grado de descentralización y aumentando el feedback o retroalimentación.
C: Estrella: Todos los miembros están en igualdad de condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Esta red suele darse en grupos de alta cohesión cooperativa y debajo índice social.
D: Rueda: Es un modelo de red altamente centralizado en el cual un individuo monopoliza la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales. Operativamente en grupos de fuerte coherencia interna, en objetivos claramente delineados. Su desventaja es que al ofrecer poco debate interno se cae un elevado índice de errores, ya que existe carencia de feedback (retroalimentación).
E: Todos los Canales: Es ideal, máxima eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. En el, todos los individuos se interconectan, tanto con sus pares como sus subalternos y superiores. Es el modelo utópico y democrático, que escasamente se da en las organizaciones.